Характеристика групових процесів

Морозов А.В.

Аналіз групових процесів дозволяє нам подивитися на групу в її динаміці, відповісти на ряд важливих і цікавих питань: що відбувається в малій групі? як вона розвивається? які найважливіші шляхи і чинники, що визначають процес зміни групи в часі? як забезпечує група свою внутрішню єдність?

Для того щоб грамотно відповісти на поставлені питання, пропоную уважно ознайомитися з наступною лекцією, у якій ми проаналізуємо процеси групового тиску, розвитку, згуртування і прийняття групового рішення.

Відомо, що в ході групового життя виникають і закріплюються певні групові норми і цінності, які в тій чи іншій мірі повинні поділяти всі учасники.

Групові норми - це певні правила, вироблені групою, прийняті її більшістю та регулюють взаємовідносини між членами групи. Для забезпечення дотримання цих норм усіма членами групи виробляється також і система функцій. Функції можуть носити заохочувальний або заборонний характер. У першому випадку група заохочує своїх членів, які виконують вимоги групи - підвищується рівень їхнього емоційного прийняття, зростає статус, застосовуються інші психологічні заходи винагороди. У другому випадку група більшою мірою орієнтована на покарання тих членів групи, поведінка яких не відповідає нормам. Це можуть бути такі психологічні методи впливу як бойкот, зниження інтенсивності спілкування з "провинилися", зниження його статусу, виключення зі структури комунікативних зв'язків та ін

Особливо гостро стоїть проблема прийняття системи групових норм для нового члена групи, адаптується до незвичної для нього системі відносин. Пізнаючи, якими правилами керуються члени групи в своїй поведінці, які цінності відносин сповідують, новий член групи постає перед проблемою прийняття або відкидання цих норм, правил і цінностей. У цілому, можливі чотири варіанти його відношення до даного питання:

свідоме, вільне прийняття норм і цінностей групи;

вимушене прийняття під загрозою санкцій групи;

демонстрація антагонізму по відношенню до групи (за принципом - не такий як усі);

вільне, усвідомлене відкидання групових норм з урахуванням усіх можливих наслідків, аж до відходу з групи.

Другий і третій варіанти ілюструють поведінку, залежне від групи - або прийняття її норм під тиском, або протиставлення себе даній конкретній групі. При цьому і той і інший варіант дозволяють людині знайти своє місце в групі -- або в рядах "законослухняних", або в рядах "козлів відпущення "," дрібномаєткових бунтарів ".

Як показують дослідження, другий варіант поведінки людини по відношенню до групі є дуже поширеним. Феномен вимушеного прийняття людиною норм і цінностей групи під загрозою втрати цієї групи або свого сталого положення в ній отримав назву конформізму і розглядається сьогодні як один з найважливіших механізмів підтримки цілісності групи, єдності її цінностей і цілей.

Конформізм - Це підпорядкування судження або дії індивіда груповому тиску, що виникає з конфлікту між його власною думкою і думкою групи. Те є людина демонструє конформне поведінка в ситуації, коли вважає за краще вибрати думку групи на шкоду своєму власному.

Важливо підкреслити, що з соціально-психологічної точки зору цікаві лише ті випадки, коли такий вибір робиться людиною несвідомо, він дійсно переконує себе в необхідності вибрати точку зору групи, а не демонструє брехливе, цинічне поведінку. Для того, щоб ці два явища не об'єднувалися в одне, прийнято говорити про конформності як про чорта особистості, схильності індивіда вирішувати конфлікт на користь групи та про конформізм як соціальне пристосуванство. Спеціально організовані дослідження показують, що в різних ситуаціях відсоток людей, що демонструють конформні реакції, може коливатися від 15 до 80%. Це дозволяє вважати конформність важливим чинником соціальної поведінки людини.

Від чого залежить величина конформності людини? Перш за все, від значимості для нього висловлюваних думок. Чим воно важливіше особисто для нього, тим нижче рівень конформності.

По-друге, від авторитетності людей, висловлюють у групі ті чи інші погляди. Чим вище їх статус та авторитетність для групи - тим вище конформність членів групи.

Конформність залежить і від кількості членів групи, висловлюють позиція, від їх одностайності. Особливо яскраво феномен конформізму працює, коли на людину робить тиск групове більшість, і воно одностайно у своїх переконаннях.

Рівень конформності залежить від віку і статі людини. Так, жінки, в цілому, більш конформних, ніж чоловіки, а діти - ніж дорослі. Хоча, якщо говорити про підлітків і старшокласників, то вони схильні демонструвати конформізм у спілкуванні з групою однолітків і негативізм - у спілкуванні з дорослими. З огляду на це, бажано якомога рідше ставити підлітка в ситуацію групового тиску з боку дорослих або класу (навчальної групи), якщо даний об'єкт не є для нього джерелом норм і цінностей. У старшому шкільному віці зростає ймовірність незалежних рішень, однак конформність у спілкуванні з визначеною групою однолітків або дорослих ще дуже велика (наприклад, різні юнацькі злочинні групи).

На даному етапі викладу доцільно ввести в обговорення поняття референтної групи. Референтна група - це реальна чи ідеальна група на яку орієнтований людина, чиї цінності, ідеали і норми поведінки він поділяє.

Антиподом референтної групи є група членства - людина може бути членом цієї групи, але внутрішньо залишатися байдужим до її цілям і нормам.

Так, для одних студентів навчальна група є референтної групою, їх поведінку орієнтовано на норми, цінності даної спільності. У цьому випадку, по відношенню до навчальної групи, вони будуть демонструвати високу конформність, а у викладача з'явиться можливість впливати на їх поведінку через роботу з колективом.

Ті ж студенти, для яких дана навчальна група є лише групою членства, не будуть зацікавлені в близькому спілкуванні з одногрупниками, не будуть орієнтуватися на норми та цінності навчальної групи, займуть відсторонену або конфліктну позицію.

Таким чином, конформність - важливий механізм підтримки внутрішньої однорідності та цілісності групи. Значення цього механізму пояснюється тим, що він служить підтримання групового сталості в рівнях зміни та розвитку групи. Аналізуючи процес розвитку групи, ми зупинимося на особливостях розвитку внутрішньогрупових міжособистісних відносин, механізми згуртування та етапи групового розвитку.

Основою міжособистісних відносин в групі є, перш за все, емоційна міжособистісна привабливість членів групи. Привабливість - дуже важливий фактор людських взаємин. Характер спілкування і успішність спільної діяльності багато в чому визначаються рівнем привабливості партнерів.

В цілому, чим вище взаімопрівлекательность партнерів, тим більше вони задоволені внутрішньогрупових міжособистісними відносинами.

Разом з тим сфера людських взаємин значно ширше сфери емоційної привабливості людей. Було б неправильним думати, що поза взаємного тяжіння неможливо ні нормального спілкування, ні успішна діяльність людей. Пов'язано це з тим, що задоволеність внутрішньогрупових відносинами може бути високою і при успішної спільної діяльності, навіть якщо при цьому не формуються близькі емоційні стосунки.

Прийнято вважати, що задоволеність міжособистісними відносинами членів групи може регулюватися за допомогою двох різних феноменів: сумісністю партнерів, породжує міжособистісну привабливість, і срабативаемостью, що породжує задоволеність результатами спільної діяльності.

Міжособистісна сумісність - складний психологічний ефект поєднання, взаємодії людей, що спілкуються. Розрізняють структурну і функціонально-рольову сумісність.

Під структурної мається на увазі сумісність темпераменту, характеру і особистісних якостей партнерів. Причому, якщо стосовно двох перших підтверджується гіпотеза про комплементарності, взаємодоповнюваності якостей партнерів, то у відношенні особистісних властивостей знайшла експериментальне підтвердження протилежна ідея -- схожості і близькості. Тобто сумісність партнерів висока при володінні ними взаємодоповнюючими властивостями темпераменту і характеру (сангвінік - меланхолік, холерик - флегматик) і подібними особистісними орієнтаціями та особливостями (товариськість, тривожність, мрійливість та ін.)

Функціонально-рольова сумісність - це відповідність в уявленнях партнерів про тих міжособистісних ролях, які вони будуть реалізовувати самі і чекати від іншого в процесі спілкування і взаємодії. Якщо рольові уявлення і очікування учасників збігаються, у них багато шансів досягти гармонійних відносин, побудованих на міжособистісної привабливості.

Срабативаемость - Це ще один ефект поєднання, і взаємодії людей, який дозволяє вимагати більшої успішності спільної роботи і задоволеності своїм працею і один Другом. Срабативаемость, як правило, не призводить до виникнення таких феноменів міжособистісного спілкування, як емоційна близькість, ідентифікація, орієнтація на інтимно-особистісне спілкування партнерів. Це, скоріше, результат успішної реалізації групою її інструментальних функцій, що дозволяє досягати високої продуктивності діяльності, високої задоволеності членів групи своєю працею і груповим членством, а також породжує гарний рівень взаєморозуміння, адекватного відображення учасниками спілкування за все, що відбувається в групі.

В умовах, коли члени групи не змогли досягти гарного рівня срабативаемості або виявилися малосовместіми по своїх характерологічних, особистісним властивостями або рольових уявлень, розвиваються різні міжособистісні конфлікти внутрішньогрупових (про конфлікти ми детально поговоримо в наступному розділі нашого лекційного курсу).

Сполучені групи - це процес, що супроводжує її на всіх етапах розвитку. Суть згуртування - У формуванні особливого типу зв'язків у групі, які дозволяють формальну структуру, що задається ззовні, перетворити на психологічну спільність. Згуртованість має різні прояви. Вона виражається і в емоційній привабливості і взаімопрівязанності членів групи, і в прагненні їх до збереження свого групового членства, і в єдності цінностей і цілей учасників групового спілкування.

Сама по собі згуртованість виступає для членів будь-якої групи як приваблива ціль і цінність, як групове стан, до якого треба прагнути. Особливо яскраво це проявляється в підліткових групах, які прагнуть досягти високого рівня внутрішньогрупової солідарності і згуртованості. Однак вдається це не завжди, тому як формування у групі відносин, побудованих на згуртованості, залежить від безлічі психологічних факторів. Зупинимося на перерахування найважливіших параметрів, які впливають на процес згуртування малої групи.

Емоційна привабливість членів групи. Відзначимо, що сам по собі цей параметр не забезпечує ні продуктивної спільної діяльності, ні високої згуртованості. З іншого боку, і без емоційної привабливості людей важко створити згуртовану групу.

Подібність членів групи між собою. Мова йде про різні аспекти схожості: і вікове, і соціальне, і етнічне, однак головне - ціннісне схожість, близькість поглядів і соціальних орієнтації членів групи. В даному випадку в силу вступає механізм, вже описаний вище, під час обговорення особливостей сприйняття людьми один одного. Дійсно, чим ближче чужу думку до власного думку людини, тим симпатичніше йому обличчя, які висловлюють дану точку зору. І навпаки: люди схильні не помічати розбіжностей і протиріч з позицією привабливого обличчя. Цей же феномен працює і в групі: людина більше тяжіє до групи, погляди і цінності якої він поділяє і в якій його власні погляди знаходять підтримку.

Бажана групою спосіб взаємодії і ведучий соціальний мотив членів групи. Про це також йшлося вище. Відзначимо, що більш приваблива для людей і має великі шанси стати згуртованою група, чия діяльність заснована не на конкуренції, а на кооперації, і в якій переважає мотив співпраці.

Кооперація виступає фактором згуртування групи в силу того, що сприяє виникненню у групі ряду важливих і привабливих для членів групи феноменів.

По-перше, при кооперації і мотив співпраці зменшується число внутрішньогрупових конфліктів і існують постійно діючі умови успішного вирішення виникаючих об'єктивних протиріч.

По-друге, кооперація сприяє вільному та відкритому спілкуванню людей, стимулює зближення думок, розширює обмін інформацією між партнерами (на відміну від конкуренції, яка провокує членів групи на приховування від партнерів важливою інформації, тому що це може допомогти в досягненні особистих цілей).

Нарешті, по-третє, кооперація забезпечує взаємну підтримку дій, тому що тільки спільні зусилля можуть привести кожного члена групи до особистого успіху.

Таким чином, кооперація між членами групи сприяє згуртуванню всієї групи. Що стосується характеру зв'язків групи з іншими соціальними спільнотами, то тут свою позитивну роль може зіграти і конкуренція. Відомо, що змагання між групами у певних видах діяльності сприяє внутрішньому згуртуванню груп-учасників. До такого прийому часто вдаються, наприклад, у практиці навчальних закладів, організовуючи змагання навчальних груп у різних видах навчальної та позанавчальної діяльності. При цьому важливо пам'ятати про одну небезпеки: міжгрупових конкуренція може призвести до виникнення між груповий агресії і неприйняття підлітками один одного, чого ні в якому разі не можна допускати.

Особливості групових цілей. Мова йде про те, що цілі, які ставляться перед групою або групою її керівником, допомагають колективу гуртуватися в тому випадку, якщо вони відповідають потребам членів групи, можуть бути прийняті ними як своїх особистих цілей (тобто кожен учасник бачить особистий сенс в тому, що робить вся група), а також якщо група може розраховувати на успіх у досягненні мети.

Інший дуже важливою характеристикою групової мети повинна бути чіткість і однозначність її постановки. На жаль, цій умові групові цілі відповідають далеко не завжди. Наприклад, у навчальному процесі цілепокладання часто здійснюється некоректно, і перед студентами ставляться або абстрактні глобальні цілі, не конкретізіруемие у приватні задачі (стати гармонійно розвиненими людьми, стати дружними і згуртованим і т. д.), яку мету підміняється засобом, і тоді сенсом навчання стає досягнення конкретного оціночного результату, а змістом позанавчальної діяльності - участь у будь-якiй заході.

Мета діяльності в тому випадку, коли вона дійсно може служити джерелом активності студентів і фактором згуртування навчального колективу, повинна відповідати наступним вимогам: по-перше, вона повинна бути скінченна, тобто мати чіткий результат, досягнення якого не дуже відтягнути в часі від моменту прийняття мети. Причому, чим молодший курс, тим менше повинен бути цей розрив.

По-друге, мета повинна бути ясною, визначеною і зрозумілою кожному учаснику. Обов'язково потрібно перевірити, чи дійсно всі студенти однаково розуміють сенс і мета що відбувається.

По-третє, мета повинна бути технологічна, тобто містити в собі доступні студентам засоби її досягнення. Добре, якщо ці кошти були вироблені студентами на попередніх етапах спільних дій.

Нарешті, мета повинна бути особистісно привабливою для кожного студента, а для цього містити в собі будь-які приватні цілі та засоби, цікаві або доступні для нього. Діяльність, організована в учебной групі, повинна вимагати від кожного тих умінь, які у нього особливо розвинені або які він хотів би в собі розвинути.

Задоволеність групи і кожного її члена груповий діяльністю і своїм становищем у групі. Чим вище задоволеність учасників діяльністю групи і самими собою, тим більшою мірою буде об'єднуватися така група. У свою чергу, задоволеність виникає при дотриманні ряду умов.

Задамося питанням, яка діяльність залучає студентів?

Перш за все, їх приваблює така групова діяльність, яка дійсно може бути названа спільної, тобто вона, з одного боку, об'єктивно вимагає поділу праці, відносин взаємозалежності від своїх учасників, а з іншого боку, сприймається, усвідомлюється студентами як єдина, що вимагає загальних зусиль. Крім того, спільна діяльність доступна їх часткового або повного контролю, вони не відчувають себе просто виконавцями волі і бажань

Далі, діяльність, пропонована студентам, повинна мати суттєве значення, тобто бути "дорослою" за своїм призначенням і своїми результатами. Це надає відчуття значущості як всій роботі навчальної групи, так і особистому внеску кожного. При цьому важливо пам'ятати, що за останні роки у юнаків і дівчат досить різко змінилися уявлення про суспільну користь. Скажімо, їх вже не умовиш "збирати металобрухт на паровоз".

Крім суспільну значимість і спільності будь-яка діяльність, пропонована студентам, повинна характеризуватися емоційно-привабливою формою, то є носити творчий, а не репродуктивний характер (молодь часто любить "винаходити велосипед", але вважає за краще не займатися тим, що добре їм відомо з особистого досвіду і розповідей однолітків), повинна ставити студента в ситуацію особистого подолання (своїх слабкостей, об'єктивних перешкод і так далі), повинна бути спрямована не тільки на досягнення зовнішнього результату, але і включати яскравий момент самопізнання або пізнання навколишнього світу. Нарешті, емоційна привабливість пов'язана і з включенням в будь-яку діяльність моментів гри, азарту, імпровізації і навіть помірного ризику.

В Загалом, можна такою формулою відобразити привабливу для студента групову діяльність: інтерес + активність + спілкування з однолітками + особистість педагога + суспільна цінність і актуальність + проблемність ситуації + вольова напруга + успіх + торжество і відчуття особистої значущості.

Згуртованість групи залежить також від характеру керівництва та стилю прийняття рішень, характерного для групи. Відомо, що колегіальний, кооперативний стиль керівництва і можливість для кожного члена групи брати участь у виробленні спільного рішення сприяють згуртуванню групи.

Відзначимо, що згуртованість - це важлива характеристика стану групи, тому що згуртована група не тільки представляє собою більш ефективно працюючий єдиний організм, а й володіє більшою привабливістю для кожного її члена. Згуртована група характеризується посиленням взаімоудовлетворяющего спілкування між учасниками, близькістю поглядів та ціннісних орієнтацій, що дозволяє людині почувати себе комфортно. У групі високого рівня згуртування зростає самооцінка людини, знижується рівень його тривожності, і, крім того, підвищується ефективність будь-яких форм активності такої групи.

Список літератури

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.iu.ru/